대기가 길수록 첫 방문 전환이 올라간다. 기다림은 '이 집은 다르다'는 사회적 증거로 읽힌다.
찾아오게 만드는 첫 장면
줄을 신호로 설계
객단가를 올리는 밀도
손님 손의 광고판
재방문을 자산으로